Foire aux questions :

TripSource a été exclusivement conçu pour les voyageurs de BCD Travel, pour rendre leurs déplacements plus efficaces et moins stressants. Vous ignorez si BCD Travel est votre TMC ? Demandez confirmation auprès de votre responsable de voyage.
TripSource est compatible avec les deux dernières versions de Chrome, Firefox, Safari, IE Edge et iOS, ainsi qu’IE11 et Android 5.0 et les versions ultérieures.
Vous pouvez utiliser le même nom d’utilisateur et le même mot de passe sur TripSource.com et dans l’application.
L’expérience est uniforme sur les deux plateformes, à l’exception des alertes push qui sont propres à l’application. Vous pouvez consulter vos notifications sur TripSource.com par le biais du Centre des messages ou les recevoir directement sur votre téléphone en acceptant les SMS. L’application et le site partagent le même nom d’utilisateur, le même mot de passe et les mêmes informations d’itinéraire. Vous pouvez donc aisément passer d’une plateforme à l’autre.
Actuellement, TripSource existe en anglais, en français, en allemand, en espagnol et en portugais du Brésil. La langue de l’application sera déterminée en fonction des paramètres de votre navigateur ou des paramètres de langue de votre appareil mobile.
  • Vous est-il déjà arrivé de réserver des voyages pour d’autres personnes avec votre adresse électronique ? Nous bloquons les adresses courriel auxquelles sont associés plus d’un voyageur. Contactez-nous et nous réinitialiserons votre compte.
  • Avez-vous récemment effectué une réservation ? Pour que votre adresse électronique soit reconnue par le système, vous devez avoir réservé un voyage avec BCD Travel.
  • Venez-vous de réserver votre voyage ? Le traitement des nouveaux voyages peut prendre jusqu’à 30 minutes, avant qu’ils ne soient chargés dans le système.
  • Avez-vous saisi la même adresse électronique que celle que vous avez utilisée pour réserver votre voyage auprès de BCD Travel? Il s’agit généralement de votre adresse électronique professionnelle.
  • Avez-vous saisi votre adresse électronique personnelle ? TripSource est, pour l’instant, uniquement réservé à un usage professionnel.
  • Votre adresse électronique est peut-être associée à un autre compte.
Vous avez d’autres questions ? Contactez-nous si vous avez besoin d’assistance.
Sur iPhone ou Android :
Téléchargez l’application depuis l’App Store ou Google Play. Ouvrez l’application et inscrivez-vous avec votre adresse électronique professionnelle et en saisissant le mot de passe de votre choix. Votre mot de passe doit compter au moins huit caractères et contenir des majuscules, des minuscules et des chiffres. Si vous rencontrez un problème lors de votre inscription, contactez-nous.

Depuis un navigateur Web :
Rendez-vous sur tripsource.com/fr et cliquez sur « Démarrer ! » dans le menu en haut à droite. Inscrivez-vous avec votre adresse électronique professionnelle et en saisissant le mot de passe de votre choix. Votre mot de passe doit compter au moins huit caractères et contenir des majuscules, des minuscules et des chiffres. Si vous rencontrez un problème lors de votre inscription, contactez-nous.
Si vous êtes parvenu à saisir votre adresse électronique professionnelle et votre mot de passe, mais que vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation concernant votre inscription, vérifiez votre dossier des courriers indésirables et assurez-vous que TripSource.com fait partie des adresses électroniques approuvées. Si vous ne retrouvez pas votre courriel de confirmation d’inscription, contactez-nous.
Vos réservations BCD Travel sont automatiquement synchronisées sur toutes les plateformes TripSource en 30 minutes.
Transférez votre e-mail de confirmation d’itinéraire reconnu à plans@tripsource.com pour que nous puissions le relier à un dossier de voyage existant ou créer un nouveau dossier de voyage, au besoin. Outre American Airlines, vous pouvez consulter ici la liste des fournisseurs d’e-mail pris en charge .
  • Un fournisseur de réservation reconnu a peut-être modifié le format de ses courriels de confirmation d’itinéraire.
  • Il se peut que nous ne prenions pas encore en charge la langue utilisée dans votre courriel de confirmation d’itinéraire.
  • Votre courriel de confirmation d’itinéraire n’a peut-être pas été envoyé au format original (ex : copié/collé dans un courriel, tapé à la main, imprimé depuis le navigateur, scanné depuis une source externe, etc.).
  • Votre courriel de confirmation d’itinéraire nécessite peut-être un mot de passe pour accéder à l’itinéraire.
  • Votre réservation a peut-être été faite auprès d’un fournisseur qui n’est pas reconnu actuellement.
  • Un paramètre de votre messagerie a peut-être modifié le format de vos courriels de confirmation d’itinéraires transférés (les courriels doivent être envoyés aux formats texte brut et HTML).
  • Si vous avez réservé avec votre adresse électronique personnelle, vous devrez enregistrer cette adresse sous Compte > Mes adresses électroniques, avant de transférer vos courriels de confirmation.
Vous avez d’autres questions ? Contactez-nous si vous avez besoin d’assistance.
Sur iPhone :
Vous pouvez paramétrer TripSource de manière à ce que toutes les informations concernant vos voyages soient automatiquement partagées en ajoutant un « abonné ». Appuyez sur Compte > Partager mes voyages > + (dans le coin supérieur gauche). Sélectionnez un contact dans la liste, puis appuyez sur « Ajouter ». Pour ne partager que certains voyages, appuyez sur la case contenant une flèche dans le coin supérieur gauche du dossier du voyage, puis sur « Partager par email ».

Sur Android :
Vous pouvez paramétrer TripSource de manière à ce que toutes les informations concernant vos voyages soient automatiquement partagées en ajoutant un « abonné ». Appuyez sur Compte > Partager mes voyages. Sélectionnez un contact dans la liste, puis appuyez sur « Ajouter ». Pour ne partager que certains voyages, touchez la barre du menu en haut à gauche de l’écran d’accueil, puis appuyez sur « Partager par email ».

Depuis un navigateur Web :
Vous pouvez paramétrer TripSource de manière à ce que toutes les informations concernant vos voyages soient automatiquement partagées en ajoutant un « abonné ». Cliquez sur « Ajouter des abonnés » dans « Partager mes voyages », en bas à droite de l’écran d’accueil, et entrez l’adresse électronique. Pour partager certains voyages, cliquez sur le bouton « Partager », au centre de votre carte de voyage de l’écran d’accueil, puis cliquez sur « Partager par email ».
Un « abonné » est un contact que vous avez désigné pour recevoir toutes les informations concernant vos voyages, y compris les informations provenant de réservations effectuées avec BCD Travel, de réservations effectuées avec des tiers, ainsi que les informations ajoutées manuellement, et ce, jusqu’à ce que vous le supprimiez de votre liste d’« abonnés ».
Sur iPhone :
Allez dans Compte > Partager mes voyages, faites glisser l’abonné que vous voulez retirer de la liste vers la gauche, puis appuyez sur « Supprimer ».

Sur Android :
Appuyez sur Compte > Partager mes voyages, puis sur l’icône à droite de l’abonné et enfin, sur Supprimer l’abonné.

Depuis un navigateur Web :
Cliquez sur Ajouter des abonnés en bas à droite de la page d’accueil. Faites défiler vers le bas jusqu’au courriel que vous voulez supprimer. Survolez l’icône à droite de l’abonné. Cliquez sur Supprimer.
Si le courriel ne se trouve dans votre dossier de courrier indésirable, essayez de le renvoyer. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous.
Oui. Une fois que vous vous êtes inscrit à TripSource avec votre adresse électronique professionnelle, vous pouvez ajouter votre adresse électronique personnelle à votre profil en allant dans « Compte », « Importer un élément de voyage », puis cliquez sur l’icône + en haut à droite. Nous vous enverrons un courriel de confirmation. Après avoir confirmé votre adresse électronique personnelle, vous pourrez transférer vos courriels de confirmation d’itinéraire à plans@tripsource.com. Ils seront synchronisés avec votre compte.
Remarque : La fonctionnalité Organisateur est uniquement disponible sur la version bureau ou sur TripSource, ainsi que pour les personnes utilisant TripSource Profile Manager (TSPM) comme outil principal de gestion des profils. L’organisateur et le voyageur doivent disposer tous deux d’un compte TripSource et d’un profil TSPM.
  1. Demandez à vos voyageurs de vous désigner comme leur « organisateur de voyage » dans TSPM.
  2. Créez votre propre profil de voyageur dans TSPM
  3. Si ce n’est pas encore fait, inscrivez-vous sur TripSource.
Le bouton « Organisateur » apparaîtra dans le menu déroulant en haut de l’écran.
Assurez-vous que le voyageur vous ait ajouté comme organisateur dans la section « Organisateur de voyages » de votre profil TSPM, située dans le menu déroulant à gauche de l’écran.

Si vous ne trouvez pas, contactez-nous.
  • TSPM est-il votre gestionnaire de profils de voyage principal ? Actuellement, la fonctionnalité Organisateur est réservée aux seules personnes utilisant TSPM comme leur gestionnaire de profils de voyage principal.
  • Il est possible que vous ne soyez pas encore identifié comme organisateur. Vos voyageurs doivent vous ajouter en tant qu’organisateur pour que l’icône Organisateur s’affiche.
  • Il est possible que votre entreprise n’ait pas activé la fonctionnalité Organisateur. Contactez votre Travel Manager pour demander son activation.
Pour toute assistance, contactez-nous.
Les organisateurs peuvent être modifiés/supprimés dans TripSource Profile Manager (TSPM)
Lorsqu’un organisateur effectue une réservation en votre nom, il a accès à vos itinéraires de voyage et aux données de votre profil, notamment aux données masquées relatives à votre carte de crédit, au programme fidélité, etc.
Seules les cartes d’événements ajoutées manuellement peuvent être signalées comme privées. L’organisateur peut voir tous les autres détails du voyage.
Le voyageur recevra une confirmation de réservation par e-mail.

Les organisateurs peuvent vérifier le statut des réservations dans TripSource.
  • Si vous avez récemment réservé ou modifié un voyage avec BCD Travel, patientez 30 minutes, durée nécessaire au traitement de votre action.
  • Si vous êtes inscrit avec plusieurs adresses électroniques, assurez-vous d’utiliser l’adresse électronique principale associée à vos voyages.
  • Le voyage a-t-il été réservé par l’intermédiaire de BCD Travel ? Si ce n’est pas le cas, vous devrez transférer vos courriels de confirmation à plans@tripsource.com après avoir ajouté et confirmé votre adresse électronique personnelle.
Vous avez d’autres questions ? Contactez-nous si vous avez besoin d’assistance.
TripSource affiche les informations de votre itinéraire de voyage actuel. Si vous avez des questions concernant votre itinéraire, contactez votre conseiller BCD Travel ou votre fournisseur tiers en cas de réservation externe.
Sur iPhone :
Depuis le dossier de voyage, appuyez sur la case qui contient une flèche dans le coin gauche supérieur puis sur « Modifier le titre ».

Sur Android :
Appuyez sur l’icône du menu dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur Modifier le titre.

Depuis un navigateur Web :
Cliquez sur le titre de votre voyage. Une fenêtre s’ouvrira, dans laquelle vous pourrez taper le nouveau nom de votre voyage.
Sur iPhone ou Android :
Appuyez sur le dossier de voyage pour afficher les cartes. Appuyez sur « + » et suivez les instructions.

Depuis un navigateur Web :
Cliquez sur l’icône « + » de votre dossier de voyage et suivez les instructions.
Si le surclassement a été initié par la compagnie aérienne, il ne s’affichera pas dans TripSource. Si ce n’est pas la compagnie aérienne qui a effectué la mise à niveau, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Soit TripSource n’a pas d’adresse pour cette partie de votre voyage, soit vous n’êtes pas connecté à Internet. Si ce n’est pas le cas, contactez-nous.
Touchez l’épingle sur la carte, puis appuyez sur l’icône des directions pour que l’application carte s’ouvre.
Les voyages seront automatiquement supprimés de votre compte 60 jours après votre retour.
Si vous avez réservé votre hôtel dans TripSource, vous pouvez annuler la réservation en l’ouvrant et en appuyant sur « Annuler la réservation ». Les politiques d’annulation varient selon les établissements. Vérifiez celle de votre hôtel pour en connaître les modalités. Une fois l’annulation traitée, la carte « hôtel » sera supprimée de votre dossier de voyage.

Pour annuler une réservation d’hôtel effectuée en dehors de TripSource, contactez directement l’hôtel ou connectez-vous à votre outil en ligne de réservation d’hôtel. Vous devrez supprimer manuellement la carte de voyage de ces réservations annulées.
Sur les listes d’hôtels et les cartes TripSource, une icône « Préférence » sera visible devant les hôtels préférentiels de votre entreprise. Ces options seront proposées en premier, suivies des autres hôtels, du moins bien au mieux classé.
Non. Vous devrez payer par carte de crédit pour valider votre réservation. Si vous avez un profil dans TripSource, vos données de carte de crédit s’afficheront automatiquement sur la page de paiement.
La réservation d’hôtel est disponible dans certains pays et nécessite la participation de l’entreprise
Vous devrez vous inscrire de nouveau avec votre nouvelle adresse électronique professionnelle. Aucune des réservations effectuées avec votre ancienne adresse électronique ne s’affichera dans votre nouveau compte. Vos anciens voyages resteront visibles sur votre ancien compte 30 jours après le voyage.
Si vous avez réinitialisé votre mot de passe et ne parvenez toujours pas à ouvrir une session, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Si vous ne parvenez pas à enregistrer vos mises à jour dans TripSource, essayez de le faire sur votre profil de voyage en ligne. Ces modifications devraient ensuite être synchronisées avec votre compte TripSource. Si le problème persiste, contactez votre conseiller de voyage.
Les cartes de crédit que vous ajoutez ou mettez à jour dans TripSource ne peuvent être utilisées que dans TripSource. Ces mises à jour ne seront pas synchronisées avec votre profil de voyage en ligne utilisé par un conseiller de voyage ou avec votre outil de réservation en ligne.
Pas encore, mais vous pouvez remplacer la carte par une nouvelle en appuyant ou en cliquant sur « Modifier ».
Oui. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 4 cartes de crédit sur TripSource. Ces mises à jour seront uniquement sauvegardées dans TripSource et ne seront pas synchronisées avec votre profil de voyage en ligne utilisé par un conseiller de voyage ou avec votre outil de réservation en ligne.
Oui, les informations sauvegardées dans TripSource répondent aux normes de la certification PCI.
Pour changer votre nom dans TripSource, contactez le service RH de votre entreprise ou modifiez-le dans votre profil de voyageur en ligne. La modification sera automatiquement synchronisée avec TripSource. Pour obtenir de l’aide, contactez votre conseiller BCD Travel.
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion. Une fois que vous aurez entré votre adresse e-mail, nous vous enverrons un message contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Oui, vous recevrez des alertes en temps réel, à condition d’avoir activé cette option. Comment activer les alertes push :

Sur iPhone :
Ouvrez TripSource et allez dans Compte > Gérer les notifications, puis sélectionnez les notifications que vous souhaitez activer.

Sur Android :
Ouvrez TripSource, appuyez Compte > Gérer les notifications, puis sélectionnez les notifications que vous souhaitez activer.
Sur iPhone :
Vérifiez si les notifications sont activées en allant dans Compte > Gérer les notifications. Si vos notifications sont déjà activées, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Sur Android :
Vérifiez l’activation des notifications en allant dans Compte > Gérer les notifications. Si vos notifications sont déjà activées, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Nous vous enverrons des messages par le biais de notifications push, de SMS, ainsi que du centre de messages de l’application ou du site.
Nous vous enverrons une notification 24 heures avant le départ pour vous informer qu’il est temps de vous enregistrer pour votre vol.

Depuis cette notification, vous pourrez directement accéder aux sites des transporteurs suivants :
Aer Lingus, Aeroflot, Aeromexico, Air Berlin, Air Canada, Air China, Air France, Alaska Airlines, Alitalia, American Airlines, ANA, British Airways, Cathay Pacific, Copa Airline, Delta, Emirates, Etihad, Finnair, Iberia, Japan Airlines, JetBlue, KLM, Lufthansa, Porter, Scandinavia Airlines, Saudi Airlines, Singapore, Southwest, Swiss Air, United Airlines, Virgin Atlantic et Virgin Australia.
La fonction Sync to Calendar permet de synchroniser les détails de votre voyage entre TripSource et le calendrier de votre appareil mobile. En revanche, cette fonction ne synchronisera pas TripSource avec votre calendrier Outlook ni aucun autre calendrier de messagerie.
Mozio est un partenaire de BCD Travel en matière de transport terrestre qui peut vous aider à trouver et à réserver des offres de transport à prix réduit, vers et depuis l’aéroport. Pour tout savoir sur les services de Mozio, consultez son site Internet.

BCD Travel a conclu un partenariat avec Mozio afin de vous aider à trouver le meilleur transport vers et depuis l’aéroport.
Mozio vous enverra une confirmation par courriel et par SMS avec tous les détails de votre réservation et des informations sur le chauffeur.
Contactez directement le fournisseur auprès duquel vous avez réservé. Il sera en mesure de répondre à vos questions concernant les annulations et les remboursements.
Pour contacter Mozio, écrire à info@mozio.com ou composer le +1 855 980 7669 ou le +1 415 969 7669. Vous pouvez aussi converser en direct sur son site.
Des alertes sont envoyées en cas d’événements majeurs liés à la sécurité, aux conditions climatiques ou au transport ayant une incidence sur votre programme de voyage. Elles comportent un résumé de la situation avec un lien menant vers un complément d’information.
Non, les alertes de risque globale font partie des notifications standard de TripSource.
Vous pouvez désactiver les notifications push dans les réglages de votre smartphone.
Les alertes de risque globale sont transmises sous forme de notifications push et par le biais du centre des messages de TripSource.
Non, vous ne recevrez des alertes de risque globale qu’en cas d’incident spécial.
Vous recevez ce courriel car nos données indiquent que votre vol a eu du retard et peut donner lieu à une réclamation. Vous devriez recevoir un courriel dans les quatre jours ouvrés qui suivent votre vol. Si vous n’avez pas reçu ce courriel dans les cinq jours ouvrés après votre vol, il est probable que vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation. Pour le savoir, allez sur AirHelp.com et entrez vos informations de vol.
BCD Travel s’est associé à AirHelp pour identifier pour vous les cas où les compagnies aériennes peuvent vous être redevables d’un remboursement en cas de surréservation, de vol retardé ou annulé, au départ ou à destination de l’Europe. AirHelp applique un modèle de tarification selon lequel aucun honoraire n’est versé si la demande n’aboutit pas. Si la demande aboutit, AirHelp déduira 35 % du montant de l’indemnisation à titre de frais.
Pour être admissible, le vol doit répondre aux critères suivants :
  • Le vol doit être effectué à bord d’un transporteur communautaire ou décoller/atterrir dans un aéroport de l’Union européenne (UE).
  • Le vol a été retardé de trois heures, ou plus, pour des raisons qui sont du ressort du transporteur aérien.
Les retards causés par des cas de force majeure ne peuvent donner lieu à une indemnisation.

Les vols du Royaume-Uni peuvent toujours donner lieu à une indemnisation. Si le Royaume-Uni changeait de position vis-à-vis de cette réglementation, les vols à l’arrivée ou au départ de l’UE devront tout de même respecter la réglementation, quelle que soit leur origine ou leur destination.

Confirmez l’admissibilité de votre vol en cliquant ici.
Le montant des réclamations varie de 125 à 600 euros en fonction de la durée du vol, du type de retard et de la durée du retard. Il faut compter entre trois et six mois pour le traitement et le règlement d’une réclamation. Le paiement est effectué par virement bancaire ou chèque.
En règle générale, le remboursement n’est pas considéré comme du revenu imposable. Nous vous recommandons toutefois de vérifier la fiscalité de votre pays.
Vous ne pouvez soumettre une réclamation auprès de la compagnie aérienne et de AirHelp ; des réclamations multiples ne peuvent être effectuées pour le même retard de vol. Bien qu’il soit possible de faire une réclamation directement auprès de la compagnie, sachez que la procédure est longue, compliquée et à l’issue incertaine. C’est pourquoi BCD Travel s’est associé à AirHelp : afin de vous garantir l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
- Une photocopie ou une photo de votre billet électronique et/ou confirmation d’enregistrement et/ou carte d’embarquement
- Une photocopie ou une photo de votre passeport ou de votre pièce d’identité
AirHelp détient une certification TrustE, utilise des mesures de protection des données à la pointe de la technologie et conserve toutes les données personnelles dans le respect du droit international.
Le règlement n°261/2004 de l’Union Européenne couvre uniquement les droits des particuliers. Cette indemnisation vous revient donc. Les détails du dossier ne seront pas communiqués à votre employeur mais il est possible que nous communiquions un rapport avec des informations d’ordre général comprenant des totaux et des moyennes.
Pour obtenir de l’assistance concernant l’indemnisation en cas d’imprévus aériens, contactez AirHelp.
  • Oui, il vous suffit de prendre vos reçus en photo avec votre téléphone et de joindre cette photo à votre dossier de voyage. C’est aussi simple que cela !
  • Vous pouvez envoyer les reçus à votre adresse électronique personnelle ou professionnelle, ou à votre outil de gestion des dépenses. Avant de procéder à l’envoi, confirmez que votre outil de gestion des dépenses accepte les reçus envoyés par e-mail et reconnaît votre adresse électronique enregistrée dans TripSource.
  • Vous pouvez envoyer vos reçus séparément ou tous ensemble.

    Les voyages et les reçus sont archivés 60 jours après la fin du voyage et ne sont plus accessibles.

    *Assurez-vous que les photos de reçus sont acceptées par votre entreprise et dans votre pays avant utilisation
Pour activer la Skill TripSource, dites simplement « Alexa, active TripSource ». Vous pouvez aussi activer la Skill TripSource en passant par l’application Alexa :

  1. Connectez-vous à Amazon, ensuite allez dans le menu et sélectionnez Skills et Jeux.
  2. Cherchez et sélectionnez la Skill TripSource. Une page détaillée s’ouvre.
  3. Sélectionnez l’option « Activer la Skill » ou demandez à Alexa d’ouvrir la Skill.
  4. Connectez-vous sur la page TripSource qui s’affiche et demandez la synchronisation de votre compte avec Alexa.
  5. Demandez à Alexa d’ouvrir TripSource sur votre Amazon Echo ou votre application smartphone Alexa.
Pour de l’aide concernant Amazon Alexa, contactez le service client d’Amazon. Pour de l’aide concernant votre réservation, contactez votre conseiller BCD Travel. Pour de l’aide concernant TripSource, cliquez ici.
30 minutes peuvent s’écouler avant que les nouveaux voyages ne soient traités et chargés dans le système. Les voyages seront disponibles dans la Skill TripSource d’Amazon Alexa une fois chargés dans l’application mobile TripSource.
Vous devez associer votre compte Amazon Alexa à votre compte TripSource pour pouvoir utiliser la Skill TripSource avec Alexa.

  1. Connectez-vous à Amazon, ensuite allez dans le menu et sélectionnez Skills et Jeux.
  2. Cherchez et sélectionnez la Skill TripSource. Une page détaillée s’ouvre.
  3. Sélectionnez l’option « Activer la Skill » ou demandez à Alexa d’ouvrir la Skill.
  4. Connectez-vous sur la page TripSource qui s’affiche et demandez la synchronisation de votre compte avec Alexa.
  5. Demandez à Alexa d’ouvrir TripSource sur votre Amazon Echo ou votre application smartphone Alexa.
À l’heure actuelle, la Skill TripSource n’est disponible qu’en anglais.
Les réservations effectuées avec BCD Travel seront disponibles dans la Skill TripSource. Les itinéraires tiers transférés dans l’application TripSource et les détails de voyages ajoutés manuellement ne seront pas disponibles dans la Skill TripSource.
La Skill TripSource ne prend pas les réservations en charge. Pour passer réservation, utilisez l’application TripSource Mobile ou contactez votre conseiller BCD Travel.
Un seul compte TripSource par compte Alexa est pris en charge. Pour changer de profil TripSource, vous devez désactiver la Skill pour déconnecter votre compte, puis réactiver la Skill pour associer un nouveau compte TripSource.
Un compte TripSource est indispensable pour utiliser la Skill TripSource.
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