Actualizado: 1 de julio del 2023
BCD Travel Services B.V. (“BCD”) proporcionará la aplicación TripSource —y otras aplicaciones relacionadas— (en adelante la “Aplicación”), que gestiona planes de viajes, le permite a usted realizar o cambiar ciertas reservaciones de viajes, y en ocasiones pone a su disposición información, funcionalidades, características, alertas y otras funciones adicionales relacionadas con los viajes (en adelante los “Servicios en línea”), según los términos y condiciones de uso a continuación (en adelante los “Términos”). Los Servicios en línea pueden incluir el acceso a TripSource mediante un sitio web de BCD o cualquiera de sus filiales (en adelante la “Empresa BCD”), así como los productos y servicios accesibles desde este, y ciertas características, funcionalidades y contenidos a los que se puede acceder a través de la Aplicación o que puedan estar alojados en el Sitio web. Estos términos regirán su acceso a la Aplicación y los Servicios en línea, y el uso que haga de ellos. Asimismo, los términos de un acuerdo de servicio entre la Empresa BCD y la organización o entidad (en adelante el “Cliente) a través de la cual usted ha accedido a la Aplicación y los Servicios en línea pueden regir sobre el uso que le dé a la Aplicación y los Servicios en línea. A su vez, su acceso a determinados Servicios en línea podría estar limitado a criterio del Cliente y/o BCD.
Lea estos Términos con detenimiento antes de usar la Aplicación o los Servicios en línea. Su acceso a la Aplicación y los Servicios en línea o el uso que haga de ellos están expresamente condicionados al cumplimiento de estos Términos. Al descargar, instalar o usar la Aplicación o cualquiera de los Servicios en línea, reconoce que comprende y está de acuerdo con estos Términos y que ha comprobado que el Cliente ha aprobado el uso de esta Aplicación y los Servicios en línea. Si no acepta estos Términos en su totalidad, no tendrá derecho a descargar, instalar o usar la Aplicación ni otro Servicio en línea.
- Elegibilidad.Podrán utilizar la Aplicación y los Servicios en línea únicamente los empleados de los Clientes a los que BCD o una Empresa BCD provee servicio (o los viajeros expresamente autorizados por el Cliente o BCD o una Empresa BCD) que hayan reservado un viaje o que posean un perfil activo de usuario en el sistema de gestión de perfiles compatible utilizando la misma dirección de correo electrónico.
- Licencia limitada.La Aplicación se le concede bajo licencia solo para su uso conforme a los presentes Términos. Sujeto al cumplimiento de estos Términos, BCD le concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para descargar, instalar y utilizar la Aplicación y los Servicios en línea para su uso personal y no comercial en dispositivos electrónicos que: (a) usted posea o controle; y (b) sean compatibles con BCD (los «Dispositivos compatibles»). Si tiene preguntas sobre los Dispositivos compatibles, utilice la información de contacto o aviso que figura a continuación.
- Restricciones. No puede: (a) descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la Aplicación, realizar cualquier actualización o parte de esta (excepto en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable o permitida por los términos de licencia que rigen el uso de cualquier componente de código abierto incluido en la Aplicación); (b) copiar (excepto cuando sea necesario para descargar, instalar y acceder a la Aplicación según lo permitido en este Contrato), modificar o crear trabajos derivativos de la Aplicación; (c) utilizar la Aplicación en cualquier dispositivo que no sea de su propiedad, que no controle o que no sea un dispositivo compatible; (d) transferir, sublicenciar, arrendar, prestar, alquilar, vender o distribuir la Aplicación; (e) poner la Aplicación, los Servicios o cualquiera de sus funciones a disposición de cualquier otro usuario, incluida la carga de la Aplicación a servicios de red o de intercambio de archivos, (f) eliminar o modificar cualquier marca de propiedad o leyenda restrictiva colocada en la Aplicación; (g) realizar cualquier acción que ponga en peligro los derechos de propiedad intelectual de BCD o los derechos de propiedad intelectual de sus afiliados, socios comerciales; (h) utilizar la Aplicación de forma difamatoria, acosadora o que de cualquier otro modo cause daños o perjuicios a cualquier persona o propiedad; (h) perjudicar de forma deliberada la Aplicación o el uso de la Aplicación por parte de terceros; (i) utilizar la Aplicación para proporcionar o servir de subcontratación, oficina de servicios, alojamiento, proveedor de servicios de aplicaciones o servicios online a terceros, salvo que se permita lo contrario en los Términos. Cualquier intento de hacer lo anterior constituye una violación de los derechos de BCD (o de sus licenciantes, si aplica). Si incumple estas restricciones, puede ser objeto de acciones judiciales o daños y perjuicios.
- Actualizaciones.Estos Términos regirán sobre toda mejora o actualización (incluso nuevas características o funciones) realizada por BCD que reemplace y/o complemente la Aplicación o cualquiera de los Servicios en línea, a menos que dicha mejora o actualización vaya acompañada de una licencia propia. En ese caso, regirán los términos de esa licencia.
- Propiedad.La Aplicación y los Servicios en línea son propiedad exclusiva de BCD (o, según corresponda, de quien otorgue la licencia). Usted debe poseer y controlar el equipo en el cual se descarga o utiliza la Aplicación, pero es BCD (o, según corresponda, quien otorgue la licencia) quien retiene todos los derechos, títulos e intereses en relación con la Aplicación y los Servicios en linea, incluso todos los derechos de propiedad intelectual. Usted reconoce y acepta que la Aplicación y los Servicios en línea, incluso el código fuente y los diseños y estructuras específicos de los módulos o programas individuales, así como la información que se le brinda a usted mediante la Aplicación o los Servicios en línea, constituyen o contienen los derechos de propiedad de BCD (o, según corresponda, de quien otorgue la licencia) y pueden estar protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, marca registrada y secreto comercial, entre otras, y que el uso indebido de ellos podría estar prohibido por ley. Usted no podrá borrar o alterar de ninguna manera el derecho de autor, la marca registrada u otros derechos de propiedad, avisos o marcas que aparezcan en la Aplicación o los Servicios en línea.
- Enlaces.Tanto la Aplicación como los Servicios en línea pueden contener enlaces o accesos a sitios web, servicios, sistemas o recursos de terceros (en adelante “Recursos”). Usted reconoce y acepta que BCD no es representante ni proporciona garantías de dichos Recursos y no es responsable de las políticas de privacidad, la disponibilidad, la exactitud, los contenidos ni los productos de dichos Recursos o en relación con ellos. Los enlaces a los Recursos no implican la aprobación por parte de BCD de dichos Recursos o sus contenidos, productos o servicios que ofrecen. Usted reconoce la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos que podrían surgir del uso de cualquiera de dichos Recursos, y acepta que BCD no tiene ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier contenido que pudiera encontrarse en los Recursos. Asimismo, es su responsabilidad tomar las precauciones necesarias para asegurarse de que los enlaces que seleccione o los programas que descargue estén libres de virus, gusanos, troyanos, defectos y otros elementos de naturaleza destructiva. Usted acepta cumplir con los términos y condiciones aplicables de terceros cuando accede a los Recursos.
- Conversor de divisas. Las tasas de cambio se basan en diversas fuentes públicas y deben utilizarse solo a título orientativo. Las tasas no están confirmadas como exactas y las tasas habituales pueden variar. Las cotizaciones de divisas no se actualizan todos los días. Compruebe la fecha del último día en que se actualizó la divisa en el conversor de divisas. BCD, la Compañía y sus respectivos proveedores no garantizan la exactitud de las tasas de cambio presentadas. Cuando utilice esta información para cualquier propósito financiero, le aconsejamos que consulte a un profesional calificado para verificar la exactitud de las tasas de cambio. No autorizamos el uso de esta información para ningún otro fin que no sea su uso personal y se le prohíbe de forma explícita la reventa, la redistribución y el uso de esta información con fines comerciales.
- Reseñas, comentarios, fotos y contenidos de usuarios. La Aplicación y los Servicios en línea pueden mostrar opiniones, comentarios, fotografías y otro material en relación con hoteles, así como de otras experiencias de viaje («Opiniones»). BCD también puede ofrecer una función que permita a los usuarios del sitio web publicar opiniones («Opiniones de usuarios»). Usted renuncia a cualquier derecho de propiedad que pueda tener sobre dichas opiniones de usuarios, las cuales BDC puede utilizar, copiar, distribuir y poner a libre disposición en cualquier medio. En los casos en que se ofrezca esta posibilidad de publicación, se compromete de forma expresa a enviar solo las Opiniones de usuarios que sean apropiadas para ese servicio, cumplir con estos términos y condiciones, y también con cualquier norma adjunta puesta a disposición en el sitio web. Concede a BCD un derecho no exclusivo, exento de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para (a) utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear obras derivadas y mostrar y ejecutar públicamente dichas Opiniones de usuario en todo el mundo en cualquier medio de comunicación, conocido en la actualidad o creado en el futuro; y (b) utilizar el nombre que usted envíe en relación con dichas Opiniones de usuario. Reconoce que BCD puede elegir proporcionar la atribución de sus Opiniones de usuario (por ejemplo, colocar el nombre y ciudad de origen en una opinión de hotel que envíe) a nuestra discreción, y que dichas Opiniones de usuario pueden compartirse con nuestros socios proveedores. Además, concede a BCD el derecho a demandar a cualquier persona o entidad que viole sus derechos o los de BCD sobre las Opiniones de usuarios por incumplir con estos Términos y condiciones. Reconoce y acepta que las Opiniones de usuario no son confidenciales ni están protegidas por derechos de propiedad intelectual. Renuncia de forma expresa a todos y cada uno de los «derechos morales» (incluidos los derechos de atribución o integridad) que puedan subsistir en sus Opiniones de usuario y acepta que no tiene ninguna objeción con la publicación, el uso, la modificación, la eliminación o la explotación de sus Opiniones de usuario por nuestra parte o por parte de cualquiera de nuestros socios o licenciatarios.
Al publicar Reseñas, usted declara y garantiza especialmente que:
- usted posee o controla todos los derechos de las Reseñas de usuarios que publica;
- hasta la fecha de publicación, las Reseñas de usuarios enviadas son certeras;
- las Reseñas de usuarios que proporciona no infringen los términos y condiciones de uso, lineamientos o políticas (según corresponda en cada caso) de BCD;
- usted no publicará intencionalmente o imprudentemente información que pudiera dañar u ofender a alguna persona o su negocio, y particularmente no publicará ningún comentario, información o material que sea falso, malicioso, difamatorio, agresivo, obsceno o que, con fundamento, pudiera ser interpretado de esa forma;
- usted no actuará de ninguna manera engañosa o confusa y no participará en ninguna actividad fraudulenta o ilegal ni la fomentará;
- usted no publicará ni distribuirá ninguna información o material que pertenezca a un tercero sin su expreso consentimiento por escrito; y
- todas las fotos enviadas están sujetas y cumplen nuestras normas para el envío de fotos.
BCD no reclama la propiedad, afiliación o aprobación de ninguna foto que envíen los usuarios finales a través de nuestros sitios.
BCD no edita las Reseñas ni las Reseñas de usuarios enviadas y, en la medida que la ley lo permita, bajo ninguna circunstancia se hace responsable de dichas Reseñas o Reseñas de usuarios ni de las publicaciones, usos o distribución posteriores. Asimismo, BCD no verifica, avala ni aprueba los puntos de vistas o comentarios expresados en las Reseñas o Reseñas de usuarios, que expresan las opiniones personales de las personas que las envíen. Todas las decisiones tomadas en relación con las reseñas o los comentarios que aparecen en el servicio se realizan bajo su propio riesgo.
BCD se reserva el derecho, por cualquier motivo y a su exclusivo criterio, de negarse a publicar o eliminar (sin aviso) cualquier Reseña o Reseña de usuarios. Entre otras razones, esto incluye situaciones en las que BCD recibe la queja de un tercero y/o tiene motivo para creer que ha habido un incumplimiento de estos términos y condiciones.
- Aviso de material infractor. Si usted considera de buena fe que el material que alojamos infringe sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviarnos un aviso por escrito que incluya la siguiente información. Tenga en cuenta que no procederemos a tramitar su reclamación si no se ha completado de manera apropiada o si está incompleto. Cualquier declaración falsa en su aviso con respecto a si el contenido o la actividad infringe sus derechos podría exponerlo a la responsabilidad por daños y perjuicios.
- Una identificación clara del trabajo con derecho de autor que usted alega haber sido infringido.
- Una identificación clara del material que usted alega como infractor que esté en el Sitio web, por ejemplo un enlace al material infractor.
- Su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Una declaración que afirme que usted considera “de buena fe que el material demandado como infractor de derechos de autor no fue autorizado por el propietario de sus derechos, su agente o la ley”.
- Una declaración que afirme que “la información en el aviso es correcta y, bajo pena de condena por falso testimonio, la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido”.
- Una firma de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.
- Los avisos deben enviarse a la dirección postal y al correo electrónico especificados en la sección “Información de contacto y avisos”.
- Prohibiciones generales.Usted acepta no hacer lo siguiente al usar la Aplicación, los Servicios en línea o los Recursos: (a) compartir, publicar o transmitir cualquier texto, información o material que: (i) sea falso o engañoso; (ii) sea difamatorio; (iii) invada la privacidad de otra persona; (iv) sea obsceno, pornográfico u ofensivo; (v) promueva la intolerancia, el racismo, el odio o la violencia contra otro individuo o grupo de individuos; (vi) infrinja los derechos de otra persona, incluso cualquier derecho de propiedad intelectual; o (vii) viole, o promueva cualquier conducta que pudiera infringir toda ley o reglamento aplicable o que pudiera generar responsabilidad civil; (b) intentar encontrar, examinar o probar las vulnerabilidades de cualquier sistema o red, o infringir cualquier medida de seguridad o autenticación; (c) intervenir, o intentar intervenir, en el acceso de un usuario, un host o una red de la Aplicación, los Servicios en línea o cualquier Recurso, incluyendo, entre otros, el envío de un virus o la sobrecarga del sistema; (d) suplantar o tergiversar su afiliación con otra persona o entidad; (e) realizar cualquier reservación o reserva de espacio ficticia, especulativa o duplicativa, abusiva, o fraudulenta, en previsión de la demanda; (f) realizar cualquier reservación o utilizar la Aplicación, los Servicios en línea o los Recursos violando las políticas del Cliente, cualquier reglamento gubernamental o las leyes aplicables; o (g) utilizar la Aplicación, los Servicios en línea o cualquier Recurso de cualquier manera que no esté autorizada. BCD tendrá derecho de investigar o iniciar acciones legales ante la violación de cualquiera de los puntos mencionados anteriormente, incluyendo la violación de los derechos de propiedad intelectual y cuestiones relacionadas con la seguridad de la Aplicación, en la medida que la ley lo permita.
- Servicios de viajes.Usted puede usar la Aplicación y los Servicios en línea para realizar reservaciones y compras legítimas (en adelante “Servicios de viajes”). BCD o la Empresa BCD correspondiente actúa únicamente como un agente para la aerolínea, los proveedores de transporte, los hoteles y otros contratistas relacionados que brinden Servicios de viajes (en adelante “Proveedores”).
Los Servicios de viajes están sujetos a los términos y condiciones dictados por el Proveedor correspondiente. Lea estos términos y condiciones detenidamente. Usted acepta cumplir los términos y condiciones de compra impuestos por el Proveedor, incluso el pago de todos los montos a la fecha de vencimiento, y en cumplimiento de las políticas, los reglamentos y las restricciones aplicables.
- Protección de datos.Para obtener más información y avisos relacionados con la forma en que BCD recopila y utiliza sus datos personales, lea la política de privacidad de BCD en https://tripsource.com/es/privacy-policy.
- Términos y rescisión.Estos términos permanecerán vigentes hasta que BCD los actualice o rescinda. BCD puede actualizar estos Términos en cualquier momento a su exclusivo criterio. En ese caso, se mostrarán los Términos actualizados en esta página, y se indicará la nueva fecha de vigencia. Los Términos serán aplicables a partir de la fecha de vigencia, y estos sustituirán a todos los Términos anteriores. Si usted continúa utilizando la Aplicación y los Servicios en línea, usted acepta los Términos actualizados y modificados. Asegúrese de volver a visitar esta página periódicamente para revisar las versiones más actuales de los Términos. Sus derechos bajo estos Términos rescindirán automáticamente si usted viola cualquiera de estos. En caso de rescisión, cualquiera sea el motivo, usted debe destruir o desinstalar inmediatamente todas las copias de la Aplicación en su control o posesión. BCD y quienes otorguen sus licencias se reservan el derecho, sin responsabilidad de ningún tipo, de suspender, inhabilitar, dejar de proporcionar o cambiar las características y funciones de la Aplicación o los Servicios en línea en cualquier momento sin previo aviso. BCD también podría imponer límites en el uso o acceso a ciertas características o funciones de la Aplicación o los Servicios en línea.
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Nada de lo establecido en estos Términos debe considerarse excluyente o como una tentativa de excluir o restringir de alguna manera cualquier responsabilidad: (a) en la medida en que pudiera ser ilegal o inaplicable por ley que BCD excluya o intente excluir su responsabilidad; (b) por un fraude o una tergiversación fraudulenta; (c) por muerte o lesiones corporales en la medida que surjan directamente a partir de una negligencia de BCD o sus empleados o agentes; o (c) en la medida en que surja a partir de una negligencia grave o una mala conducta intencional por parte de BCD.
- Vigencia. Las limitaciones mencionadas se mantendrán vigentes y se aplicarán incluso si se descubre que cualquier recurso limitado determinado que se incluye en estos Términos ha fracasado en cumplir su fin específico. Las limitaciones de los daños establecidos anteriormente son elementos fundamentales de la base de las negociaciones entre BCD y usted.
- Exoneración de responsabilidad.A solicitud de BCD, usted acepta defender y exonerar a BCD, Empresa BCD y sus ejecutivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluso aquellos honorarios relacionados con acciones legales y costos judiciales, dentro de lo razonable, que pudieran surgir de o estar relacionados con cualquier contenido que usted envíe o proporcione a través de la Aplicación o los Servicios en línea, o por su incumplimiento de estos Términos.
- Ley vigente.Estos Términos serán regulados e interpretados según la legislación de los Países Bajos, sin considerar ni aplicar las normas o principios en materia de conflictos de leyes. Su uso de la Aplicación y los Servicios en línea también podría estar sujeto a otras leyes locales, nacionales e internacionales. No es aplicable la United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de venta internacional de mercaderías).
- General.Usted no podrá ceder o transferir ninguno de los derechos otorgados en virtud del presente, por mandato de la ley o de otra manera, sin el previo consentimiento por escrito de BCD, y cualquier intento de hacerlo, sin dicho consentimiento, quedará nulo y sin efecto. El ejercicio de los recursos incluidos en estos Términos por cualquiera de las partes no afectará a los otros recursos bajo estos Términos u otros. Todos los avisos o aprobaciones requeridos o permitidos bajo estos Términos serán por escrito y entregados mediante servicio de entrega al día siguiente, a una dirección de correo postal registrada o, en el caso de los avisos que BCD le envía a usted, a una dirección de correo electrónico única que haya registrado bajo su perfil de viajero, y en cada caso, se considerarán entregados en el momento de su recepción. Todos los avisos y aprobaciones se enviarán a dichas direcciones según lo especifique cualquiera de las partes a la otra, de conformidad con esta sección. La imposibilidad de cualquiera de las partes de hacer cumplir alguna de las disposiciones de estos Términos no constituirá una renuncia al futuro cumplimiento de esa o cualquier otra disposición. Si alguna de las disposiciones de estos Términos se considerara inaplicable o inválida, se exigirá el cumplimiento de dicha provisión en la medida de lo posible, y las otras disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos Términos constituyen el total y exclusivo entendimiento y acuerdo entre las partes respecto a su objeto, y sustituye todas las propuestas, los acuerdos o las comunicaciones entre las partes, sean orales o escritos, en relación con su objeto, a menos que usted o el Cliente y BCD hayan firmado un acuerdo separado. Por el presente, BCD rechaza todos los términos o condiciones incluidos en un aviso u otro documento que usted envíe a BCD, que sean consistentes con, o se adicionen a, los Términos descritos aquí, y serán considerados nulos y sin efecto. Usted reconoce que su compañía móvil podría cobrarle por el tiempo de comunicación, los datos, los cargos por uso y ciertos impuestos aplicables por el uso que usted le dé a la Aplicación, los Servicios en línea y/o los Recursos. Verifique el plan de su compañía móvil para obtener toda la información. Los Servicios podrían no estar disponibles en todos lados.
- Información de contacto y avisos.Si tiene alguna pregunta en relación con estos Términos, puede contactarse con BCD en legal.privacy@bcdtravel.eu. También puede optar por escribirnos a:
BCD Travel Services B.V
A la atención de: Departamento legal
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