Zuletzt aktualisiert: 1. März 2018

Die BCD Travel Services B.V. („BCD“, „wir“, „unser“ oder „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und verpflichtet sich, sich an diese Datenschutzerklärung zu halten. Sie beschreibt, wie BCD als Travel und Meeting Management Company die personenbezogenen Daten, die Sie an uns übermitteln, erfasst und verwendet.  In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erfassen, wie wir diese erfassen, wie wir diese verwenden, mit wem wir diese teilen dürfen und welche Wahlmöglichkeiten Sie bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.  Sie erfahren außerdem, welche Sicherheitsvorkehrungen wir treffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und wie Sie uns erreichen können.

Diese Datenschutzerklärung gilt für über BCD gebuchte Geschäftsreisen, von BCD organisierte Tagungen und Veranstaltungen, Consulting im Geschäftsreisebereich und für Sie erbrachte Dienstleistungen im Endkundenbereich, auch über Websites und Anwendungen von BCD, die diese Datenschutzerklärung anzeigen oder einen Link zu dieser Datenschutzerklärung enthalten (nachfolgend gemeinsam als „Dienstleistungen“ bezeichnet).  Sobald Sie diese Websites und Anwendungen für andere verlassen, gelten die Datenschutzerklärungen der anderen Websites oder Anwendungen.

Wir empfehlen Ihnen, sich diese Datenschutzerklärung aufmerksam und vollständig durchzulesen, da sie sich auf Rechte bezieht, die Sie bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.  Als Nutzer unserer Dienstleistungen nehmen Sie zur Kenntnis und stimmen zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung erheben, nutzen und offenlegen.

Unsere Datenschutzmaßnahmen variieren, da diese stets mit dem jeweiligen Recht der Länder, in denen wir agieren, vereinbar sein müssen.  BCD hält sich bei ihrem Umgang mit personenbezogenen Daten im Europäischen Wirtschaftsraum an die in den Ländern, in denen BCD agiert, geltenden Rechtsvorschriften, darin inbegriffen die ab dem 25. Mai 2018 geltende Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679.  Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Nutzung der personenbezogenen Daten, die Sie an uns übermitteln, für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke.  Wenn Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden erklären, stellt dieses Einverständnis keine „Einwilligung“ in solche Bedingungen im Sinne der DSGVO dar.

Welche personenbezogenen Daten erfasst BCD?

Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen erhebt, nutzt und legt BCD personenbezogene Daten offen.  Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die geeignet sind, Sie zu identifizieren, oder die wir mit Ihnen verknüpfen können.  Sie als Reisender, Tagungsteilnehmer oder Nutzer der Dienstleistungen werden möglicherweise gebeten, bestimmte personenbezogene Daten zu übermitteln, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, wie etwa:

  • Namen und Kontaktdaten (dienstliche und private Adresse, Mobilfunknummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse);
  • Bearbeiter auf Seiten des Reisenden/Teilnehmers sowie Namen und Kontaktdaten von Ansprechpartnern in Notfällen;
  • Präferenzen des Reisenden/Teilnehmers und Details zur Reise/Tagung (z. B. Ablaufplanungen, Serviceklasse, Sitzpräferenz, Vielfliegerdaten, Verpflegungspräferenzen, Mitgliedschaftsdaten und Präferenzen in Bezug auf Hotel/Bahn/Auto und andere Personenbeförderungen, besondere Unterkunftswünsche, andere personenbezogene Daten, die Sie über Ihre Profile, Umfragen oder andere Anfragen übermitteln);
  • Reisedokumente (z. B. Pass-/Visum-/Führerscheinnummer, TSA-Nummer, Staatsbürgerschaft, Geburtsdatum, Geschlecht);
  • Zahlungsdaten (Firmen-/Privatkreditkarten) und Bankdaten sowie
  • Login-Daten, User-IDs, Mitarbeiter-IDs, Passwörter, IP-Adressen und Daten zur Internetnutzung

Für den Fall, dass Sie im Zusammenhang mit den Dienstleistungen personenbezogene Daten in Bezug auf andere Personen übermitteln (z. B. wenn Sie eine Reservierung für eine andere natürliche Person vornehmen), erklären Sie, dass diese anderen Personen zugestimmt haben, dass Sie diese Daten übermitteln und dass wir diese im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung erheben, nutzen und offenlegen werden.

Wie erhebt BCD personenbezogene Daten?

BCD erfasst personenbezogene Daten:

  • Direkt von Ihnen, wenn Sie auf unsere Dienstleistungen zugreifen, beispielsweise wenn Sie mit uns per E-Mail oder über andere Kanäle kommunizieren;
  • aus anderen Quellen, beispielsweise über das Unternehmen, bei dem Sie angestellt sind oder in dessen Namen Sie reisen oder an einer Tagung teilnehmen („Unternehmen“). Darin inbegriffen sind Drittanbieter eines solches Unternehmens, die uns möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Namen oder im Namen Ihres Unternehmens zusenden; und
  • über das Netzwerk aus Websites und Anwendungen, auf die über unsere Dienstleistungen zugegriffen wird oder die durch unsere Dienstleistungen und unser Unternehmen in Anspruch genommen werden. Darin inbegriffen sind Drittanbieter (z. B. Fluggesellschaften, Hotels, Zahlungskartengesellschaften) und unsere verbundenen Unternehmen, Konzerngesellschaften, Zweigunternehmen, Joint Ventures, Partner, Subunternehmer und Bevollmächtigten. Dazu gehören auch personenbezogene Daten, die wir automatisch über unsere Websites und Anwendungen – beispielsweise durch den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien – erfassen.

Wie nutzt BCD personenbezogene Daten?

BCD Travel erhebt und nutzt Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte, ausdrücklich benannte und legitime Zwecke, die in dieser Datenschutzerklärung angegeben sind. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht auf eine Art und Weise weiter, die von diesen Zwecken nicht gedeckt ist.

BCD nutzt personenbezogene Daten, um:

  • Dienstleistungen zu erbringen und Verpflichtungen gegenüber Ihrem Unternehmen und Ihnen als Reisendem/Teilnehmer zu erfüllen (z. B. Durchführung und Verwaltung von Reisebuchungen und Veranstaltungen, Unterstützung bei der Durchführung der Reise/Veranstaltung, Erstellung von Reports, Erteilung von Auskünften zu Ihrem Kundenkonto und zu den Dienstleistungen, Benachrichtigung über Aktualisierungen in Bezug auf unsere Websites und Anwendungen sowie über andere Änderungen an unseren Produkten oder Dienstleistungen).
  • um mit Ihnen zu kommunizieren, beispielsweise per E-Mail, auf dem Postweg und telefonisch oder über die Websites oder Anwendungen von BCD und um Kundenanfragen zu beantworten;
  • zu ermitteln, wie unsere Websites und Anwendungen genutzt werden und um Ihnen bei der Nutzung unserer Dienstleistungen ein kundenorientiertes Serviceerlebnis zu bieten, indem wir beispielsweise interaktive oder personalisierte Elemente in unsere Dienstleistungen einfließen lassen und Ihnen Inhalte präsentieren, die Sie interessieren (für weitere Informationen siehe unsere „Cookies“-Richtlinie https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/);
  • einer Anfrage von Ihnen oder Ihrem Unternehmen nachzukommen (z. B. Berichterstattung, Fragen oder andere Anfragen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten);
  • Ihnen Newsletter, Marketingmails und andere Informationen oder Materialien, die Sie möglicherweise interessieren, zu schicken und personalisierte Werbeanzeigen einzublenden. Soweit erforderlich, werden wir Ihre Einwilligung einholen, bevor wir Ihnen solche Marketingnachrichten schicken oder solche personalisierten Werbeanzeigen einblenden.
  • pseudonymisierte oder zusammengefasste Profile zu generieren und solche Daten für Berichts- und Analysezwecke zu verwenden;
  • unsere Verpflichtungen zu erfüllen und Ihre Rechte, unsere Rechte und die Rechte Dritter durchzusetzen, soweit dies nach unserer vertretbaren Auffassung notwendig ist (z. B. Fakturierung und Forderungsdurchsetzung, Betrugsprävention, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Erwiderung in Gerichtsverfahren sowie Befolgung von gerichtlichen Anordnungen, Anordnungen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen Dritten).   

Wem und warum legt BCD personenbezogene Daten offen?

Personenbezogene Daten werden geteilt mit oder offengelegt gegenüber:

  • BCD und ihren verbundenen Unternehmen, Konzerngesellschaften, Zweigunternehmen, Joint Ventures, Partnern, Subunternehmern und Bevollmächtigten, soweit dies zur Erbringung und Unterstützung der Dienstleistungen notwendig ist, darin inbegriffen Notfallbuchungen und
    -assistenz, Ticketausstellunggabe, Beantwortung von Anfragen sowie Bewerten oder Anbieten von Zusatzleistungen.
  • Unternehmen, die BCD für die Erbringung von Unterstützungsleistungen einsetzt (z. B. Erfüllung, Umfragen, Speicherung, statistische Analysen, Technologie, Entwicklung, Bonitätsprüfungen (falls einschlägig)).
  • Ihrem Unternehmen für Berichts-, Prüf-, Nachverfolgungs- oder andere Zwecke, soweit erforderlich, darin inbegriffen diejenigen Mitarbeiter, denen wir auf Wunsch Ihres Unternehmens personenbezogene Daten zusenden oder zugänglich machen.
  • Dienstleistern, denen wir auf Ihren Wunsch oder auf Wunsch Ihres Unternehmens personenbezogene Daten zusenden (darin inbegriffen z. B. Dienstleister, die im Namen von Reisenden eine Entschädigung für verspätete, gestrichene oder überbuchte Flüge durchsetzen; Anbieter von Sicherheits- und Tracking-Informationen; Unternehmen, die über Lösungen und Tools Wetterinformationen, Reisewarnungen und Informationen zum Reiseziel bereitstellen; Rechtssubjekte, die im Namen von Fluggesellschaften Reiseinformationen erfassen und an bestimmte Fluggesellschaften weiterleiten, um zwischen Fluggesellschaften und Ihrem Unternehmen ausgehandelte Tarife zu verfolgen; Nachfolgeorganisationen und andere Reisemanagementunternehmen).
  • Drittanbietern zur Erbringung von reise- und veranstaltungsbezogenen Zusatzleistungen und Reservierungen und zur Erbringung der Dienstleistungen (z. B. Global Distribution Systems (GDSs), Fluggesellschaften, Bahngesellschaften, Mietwagenfirmen und anderen Anbietern von öffentlichen Verkehrsmitteln, Hotels, Kreuzfahrtgesellschaften, Destination Management-Dienstleistern und anderen Reiseanbietern für Buchungs-/Ticketverkaufzwecke; branchenspezifischen Meldebehörden; Technologieanbieter, darin inbegriffen, ohne darauf beschränkt zu sein, Anbieter von Tools für Online-Buchungen, Anbieter von Software für die Registrierung von Sitzungen (darin inbegriffen örtliche und mobile Anbieter von Lösungen auf dem Gebiet des Eventmanagements) und audiovisuelle Unternehmen; Visadienstleistern; Kreditkartengesellschaften und Inkassounternehmen sowie Zahlungsabwicklungsdienstleister).
  • Anderen Dritten, soweit wir der Auffassung sind, dass dies gemäß den geltenden Rechtsbestimmungen einschließlich solcher, die außerhalb des Landes Ihres (Wohn-)Sitzes gelten, notwendig ist, um: (i) sich an Rechtsvorschriften zu halten oder um behördliche oder gerichtliche Anordnungen und Verfahren zu befolgen; (ii) Personen, die möglicherweise gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien verstoßen, zu identifizieren, kontaktieren oder zu verklagen oder um anderweitig unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; (iii) die Dienstleistungen ordnungsgemäß zu betreiben oder (iv) um BCD und diejenigen, denen BCD zu Diensten ist, zu schützen, darin inbegriffen die Durchsetzung von verfügbaren Rechten und Ansprüchen oder um mögliche Schäden zu beschränken (z. B. Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zur Betrugsvorbeugung und Risikominimierung).

Datenkonsolidierungsunternehmen können durch BCD oder Ihr Unternehmen auch zum Zwecke der Erstellung von Berichten und verwandten Statistiken für Benchmarking- oder andere verwandte Zwecke in Anspruch genommen werden. Darin inbegriffen ist, ohne darauf beschränkt zu sein, die Verwertung kumulativer statistischer Daten, die von Ihrem Unternehmen erworbene Daten umfassen können, für gewöhnliche geschäftliche Zwecke, die in unserer Branche und für die von uns erbrachten Dienstleistungen üblich sind, ohne jedoch unmittelbar oder mittelbar einen Rückschluss auf Sie oder Ihr Unternehmen zuzulassen.

Es besteht die Möglichkeit, dass BCD übernommen wird, mit einem anderen Unternehmen fusioniert, sein Betriebsvermögen verkauft oder liquidiert oder andere Unternehmen übernimmt oder Vermögenswerte ankauft.  Bei solchen Transaktionen gehören personenbezogene Daten im Allgemeinen zum übertragenen Betriebsvermögen.  Im Falle einer Übernahme, eines Verkaufs, einer Liquidation oder einer Fusion können wir Ihre personenbezogenen Daten und Daten, die nicht personenbezogen sind, automatisch in unserem alleinigen Ermessen an einen Dritten abtreten.

Legt BCD personenbezogene Daten grenzüberschreitend offen?

Wenn personenbezogene Daten mit anderen Parteien, darin inbegriffen verbundene Unternehmen, Konzerngesellschaften, Zweigunternehmen, Joint Ventures, Partner, Subunternehmer und Bevollmächtigte von BCD, die Dienstleistungen erbringen und Infrastruktur unterhalten, geteilt oder solchen gegenüber offengelegt werden, besteht die Möglichkeit, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder übertragen werden, in denen ein Datenschutzrecht gilt, das ein geringeres Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten als das in Ihrem Land geltende Datenschutzrecht bietet.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht übermitteln, wozu auch die Anwendung adäquater Mechanismen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei internationaler Übermittlung (z. B. Musterklauseln, Datenschutzvereinbarungen) gehört.  Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zur internationalen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu den implementierten Sicherheitsvorkehrungen wünschen, können Sie sich auf die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Weise an uns wenden.

Wie speichert und schützt BCD personenbezogene Daten?

Üblicherweise speichert BCD personenbezogene Daten auf ihren intern verwalteten Servern und bei Drittanbietern.

BCD trifft adäquate technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um die personenbezogenen Daten, die BCD auf ihrem Netzwerk und ihren Systemen verwahrt, vor unbefugtem Zugriff sowie unbefugter Offenlegung, Vernichtung und Veränderung zu schützen.  Wir unterziehen unsere Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Daten ebenso wie unsere Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig einer Überprüfung, um zu verifizieren, dass wir ausschließlich solche personenbezogenen Daten erfassen, speichern und verarbeiten, die für unsere Dienstleistungen und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich sind.  Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, die Integrität und Sicherheit unseres Netzwerks und unserer Systeme zu schützen, können wir nicht garantieren, zusichern oder gewährleisten, dass unsere Sicherheitsvorkehrungen jede illegale oder unbefugte Aktivität in Verbindung mit Ihren personenbezogenen Daten verhindern werden.  Bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen sollten Sie sich bewusst sein, dass keine Übertragung von Daten über das Internet garantiert sicher ist.  Obwohl wir bestrebt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, garantieren wir nicht, dass Daten und Informationen, die Sie über das Internet an uns übermitteln, sicher sind, so dass jede solche Übermittlung auf Ihre eigene Gefahr erfolgt.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bitten wir Sie höflich, uns keine Kreditkartendaten oder vergleichbaren personenbezogenen Daten per E-Mail zu schicken.  Außerdem empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort geheim zu halten und niemandem offenzulegen.  Wenn Sie sich einen Computer mit jemandem teilen, sollten Sie sich ausloggen, bevor Sie eine Website oder einen Dienst verlassen, um einen Zugriff auf Ihr Passwort und Ihre personenbezogenen Daten durch spätere Nutzer zu verhindern.  Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie annehmen, dass Ihr Passwort oder ein beliebiger Teil Ihrer personenbezogenen Daten missbraucht worden ist.  Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Sie unter keinen Umständen um Offenlegung Ihres Passworts oder Ihrer Kreditkartendaten in einem unerbetenen Telefonat oder einer unerbetenen E-Mail bitten werden.

Wie lange speichert BCD meine personenbezogenen Daten?

BCD speichert personenbezogene Daten so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendig ist, es sei denn, gemäß dem geltenden Recht ist eine längere Speicherzeit vorgeschrieben oder zulässig.  Bei der Festlegung, wie lange wir personenbezogene Daten speichern, berücksichtigen wir die Notwendigkeit der personenbezogenen Daten für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einschließlich der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und unsere rechtlichen Verpflichtungen.  Um potenzielle Rechtsansprüche prüfen oder uns gegen solche verteidigen zu können, dürfen wir Aufzeichnungen aufbewahren.  Wenn eine Aufbewahrung der personenbezogenen Daten nicht mehr notwendig ist, werden die Daten gelöscht oder zu Analysezwecken zusammengefasst.

Wie sieht es bei Anwendungen von BCD aus?

BCD stellt ihre (mobilen und webbasierten) Online-Anwendungen zum Download von diversen Marktplätzen für Anwendungen zur Verfügung.  BCD erhebt nutzungsbezogene Informationen, damit wir die Anwendungen verbessern und ein besseres sowie kundenorientiertes Erlebnis bieten können.  BCD kann Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Anwendungen verfolgen (z. B. anonymisierte Statistiken in Bezug auf die tägliche Besucherzahl, die täglichen Anfragen für spezifische Nutzungselemente, die Länder, von denen aus auf Anwendungen und Dienstleistungen zugegriffen wird).  Wir nutzen diese Statistiken ausschließlich für Messaktivitäten und zur Verbesserung oder Anpassung von Dienstleistungen zu Ihren Gunsten.  Wir können uns auch Google Analytics oder anderer Analysetools zur Entwicklung anonymisierter Nutzerstatistiken bedienen.  BCD nutzt solche Statistiken zur Analyse von Aktivitäten, zur Verbesserung von Dienstleistungen und zur Information Ihres Unternehmens und anderer Bestandskunden und potenzieller Kunden über Erkenntnisse und Produktverbesserungen.  Solche Statistiken enthalten keine personenbezogenen Daten und können nicht zur Erfassung personenbezogener Daten herangezogen werden. Entsprechend der für die Anwendung geltenden Nutzungsbedingungen können bestimmte Informationen über Sie (wozu auch Ihre E-Mail-Adresse, Reisedaten und andere Daten, die Sie freiwillig übermitteln, gehören können), wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, mit Dritten geteilt werden.

Was gilt für Links zu Websites und Diensten Dritter?

Unsere Dienstleistungen können Links zu Websites Dritter enthalten. Manche dieser Websites bieten die Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen zu erwerben, sich zwecks Zusendung von Materialien zu registrieren oder Updates zu neuen Produkten und Dienstleistungen zu erhalten.  In vielen Fällen werden Sie gebeten, Kontaktinformationen, wie etwa Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Kredit-/EC-Karten-Daten zu übermitteln. Wenn Sie diese Websites Dritter nutzen und/oder Ihre personenbezogenen Daten und Informationen übermitteln, finden die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen dieser Websites Anwendung.  Wir empfehlen Ihnen, sich diese aufmerksam durchzulesen, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten übermitteln.  BCD ist nicht verantwortlich und lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für Aktivitäten solcher Websites Dritter, deren Datenschutzerklärungen oder die Bedingungen sowie Inhalte solcher Websites ab.

Wie geht BCD mit „Do Not Track“-Anfragen um und setzt BCD „Cookies“ und vergleichbare Technologien ein?

Wir verpflichten uns derzeit nicht, auf „Do Not Track“-Signale von Browsern in Bezug auf Websites und Anwendungen von BCD zu reagieren.  Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten über unsere Websites und Anwendungen im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung, unabhängig von Ihren Tracking-Einstellungen.

Durch den Einsatz von „Cookies“ können wir Informationen automatisch erfassen.  Sie können den Einsatz von Cookies in Ihrem Browser verweigern (siehe dazu den „Cookies“-Link unten), allerdings kann dies zur Folge haben, dass Sie unsere Dienstleistungen oder einen Teil davon nur eingeschränkt nutzen können und/oder dass Ihnen manche Funktionen nicht zur Verfügung stehen oder nicht ordnungsgemäß laufen.  Weitere Informationen zu „Cookies“ und zum Einsatz von Cookies durch BCD finden Sie hier https://www.bcdtravel.com/cookie-policy/.

Erfasst BCD personenbezogene Daten von Kindern?

BCD erfasst wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Personen unter 18 Jahren dürfen bei der Nutzung unserer Dienstleistungen keine personenbezogenen Daten zu sich selbst übermitteln.

Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine personenbezogenen Daten?

Sie können selbst entscheiden, (ob und) welche personenbezogenen Daten Sie uns übermitteln möchten.  Sollten Sie allerdings bestimmte Daten nicht übermitteln, könnte dies zur Folge haben, dass Sie unsere Dienstleistungen oder einen Teil davon nur eingeschränkt nutzen können.

Soweit gemäß dem geltenden Recht vorgeschrieben, haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und Auskünfte über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.  Soweit einschlägig, haben Sie außerdem das Recht, Ungenauigkeiten oder Fehler zu berichtigen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, deren Verarbeitung zu beschränken, deren Verarbeitung zu widersprechen und Ihre Einwilligung zu deren Verarbeitung zu widerrufen, und, soweit einschlägig, das Recht auf Datenübertragbarkeit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.  BCD wird solche Anfragen innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeiten und darf zur Deckung der mit der Bearbeitung verbundenen Kosten, soweit gesetzlich zulässig, eine angemessene Bearbeitungsgebühr erheben.

In manchen Rechtsordnungen können wir gemäß geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet sein, zusätzlich zu Ihrem Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung eine gesonderte Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuholen. Ihre Einwilligung kann unter Umständen, soweit gesetzlich zulässig, auch konkludent erteilt werden, was beispielsweise dann der Fall sein kann, wenn die Bearbeitung Ihrer Anfragen eine Kommunikation voraussetzt.

Wie kann ich meine Rechte ausüben oder mit BCD Kontakt aufnehmen?

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte ausüben möchten, können Sie wie folgt Kontakt mit uns aufnehmen:

Für betroffene Personen innerhalb der EMEA-Region:

BCD Travel Services B.V.

Hd.: Legal Department
Adresse: Europalaan 400
PLZ/Ort: 3526 KS Utrecht, The Netherlands
E-Mail: legal.privacy@bcdtravel.eu

Für betroffene Personen innerhalb Nord-, Mittel- und Südamerika oder der APAC-Region:

BCD Travel USA LLC

Hd.: Legal Department
Adresse: 630 Dundee Road, Suite 425
PLZ/Ort: Northbrook, Illinois 60062
E-Mail: legal.privacy@bcdtravel.com

BCD wird auf Ihre Anfragen per E-Mail an die E-Mail-Adresse oder telefonisch unter der Telefonnummer, die Sie bei uns angegeben haben oder die anderweitig bei uns hinterlegt ist, oder auf andere angemessene Weise reagieren.  Je nach Art Ihres Anliegens können wir Ihre Anfrage gemeinsam mit Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen prüfen, um Unterstützung bei der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zu erhalten.

Wir sind bemüht, mit Ihnen gemeinsam an einer angemessenen Lösung für Ihre Beschwerden oder Bedenken, die Sie bezüglich unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, zu arbeiten.  Sollte Sie dennoch der Auffassung sein, dass wir Ihre Anliegen oder Bedenken nicht hinreichend ausräumen konnten, können Sie sich an eine in Ihrem Land zuständige Datenschutzbehörde (sofern eine solche in Ihrem Land existiert) wenden.

Wie werden Änderungen an dieser Datenschutzerklärung behandelt?

BCD behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit auf jede denkbare Weise zu überarbeiten, anzupassen oder zu modifizieren.  Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung bekanntgeben, werden wir das „Letzte Aktualisierung“-Datum am Kopf dieser Datenschutzerklärung aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen zudem, diese Datenschutzerklärung im Hinblick auf Änderungen regelmäßig aufzurufen.